レンタルサーバ マニュアル

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【FTP接続】

 ■設定項目
 ホスト名/アドレス/FTPサーバー名 通知済みIPアドレス
 (例 211.19.46.51)
通知済
 ユーザー名/FTPアカウント名 admin@yourdomain.com 通知済
 パスワード ****** 通知済
■ADSLやCTVをご使用の方へ

ADSLやCATV等のブロードバンドをご使用の方で、アップロードまたはダウンロード中に「タイムアウトエラー」になる場合があります。
このような時は、使用しているFTPソフトの設定項目にある【PASSIVE/PASV/パッシブ】モードに変更してみてください。これで解決する場合が多いようです。
詳しくは、使用ソフトのマニュアル・オフィシャルサイトでご確認ください。
ルーターやモデムの(セキュリティ)設定に起因している場合には、この設定にしても回避できません。
ADSLサービス提供会社、プロバイダーなどの情報を元に適切な設定になっているかご確認ください。
改善されない場合は、プロバイダー・CATVに直接お尋ねください。